-Misión: somos un almacén especializado en tener las mejores prendas y accesorios para las mujeres cuando llega la hora de la rumba y para la noche. Con un toque de glamour, elegancia y sensualidad. Para que se vean exclusivas con las mejores marcas del mercado.

-Visión: Ser una empresa líder en el mundo de la moda, que le proporcione a la mujer los elementos necesarios para resaltar su belleza.

 A corto plazo abrir más almacenes  Brightness Night en algunos lugares estratégicos en el resto del país.

Proporcionar a los miembros de la empresa el clima laboral adecuado para desarrollarse personal y profesionalmente.

-Valores corporativos:

·         Honestidad.

·         Respeto.

·         Trabajo en Equipo.

·         Compromiso.

·         Responsabilidad

Objetivos generales:

·         Brindar la mejor atención a nuestros clientes

·         Mantener un clima laboral excelente

·         Tener  una buena relación con nuestros proveedores

-Políticas generales:

Nuestra política en BRIGHTNESS NIGHT es la de satisfacer las necesidades y expectativas que tienen nuestros clientes sobre las prendas y accesorios para mujeres.

·         Los vendedores deben ser mujeres

·         La hora de entrada será a las 10 am y la hora de cierre depende de la temporada o de las promociones que se estén manejando en el momento.

·         El aseo personal de nuestros empleados y buena presentación.

Públicos

Localización: Centro Comercial Santa Fe de Medellín.

Crear impacto: Siendo un almacén moderno para nuestro, que resalta la belleza de la mujer Antioqueña. Ofreciendo nuestra variedad de promociones y renovar constantemente las colecciones.

Crearemos un gran impacto a nuestro público con la atención que le daremos a nuestros clientes ya que será una atención personalizada.

Valores agregados: 

-El valor agregado que le queremos dar tanto a nuestras prendas como al almacén es enfocarnos en un estilo para la noche, para las mujeres que quieren verse sexys y hermosas a la hora de salir de rumba.

-Otro valor agregado que le daremos precisamente a nuestro almacén, será la atención exclusiva a nuestros clientes. Queremos que se sientan parte de Brightness Night , con toda la confianza de comprar ya que lo asesoraremos para que tengan un mejor estilo.

-Una gran ventaja que tendrán nuestros clientes es que en el almacén podrán encontrar su look completo, ya que ofrecemos tanto ropa como accesorios y zapatos. Encontrarán todo lo que buscan.

-Ofrecemos variedad de marcas para el gusto de nuestros clientes.

-En el almacén podrán encontrar en temporadas como en verano, vestidos de baño y accesorios para la playa, piscinas o los paseos que realicen.

-bonos de regalo

-tarjeta preferencial.

-a los clientes que asistan a Brightness Night se les ofrecerá un granizado y los sábados en la tarde se les darán cócteles para que se sientan en un ambiente de rumba. Así mismo se ambientará con música de rumba.

Organigrama

Cronograma

FORMULACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

   

1.    Diagnóstico- Problema, solución:

Problema

Entre los  vendedores haya rivalidades y se torne el clima laboral tenso por las competencias, por querer alcanzar las metas planteadas por el administrador.

Solución

Los procesos de comunicación no sea asertiva y el mensaje no sea comprendido y este genere rumor.

El comunicador sea muy efectivo en los procesos de comunicación y que este mantenga un feedback con los empleados.

2.    Objetivos generales:

Este Plan pretende optimizar el uso de los canales de comunicación interna así como orientar las líneas estratégicas y actuaciones con la consiguiente eliminación de  barreras, de forma que la comunicación se convierta en pilar básico del funcionamiento de nuestra organización.

3.    Objetivos específicos:

Ø  Impulsar la identidad corporativa

Ø  Incrementar la cohesión de los  que integran la organización

Alcance:

Este plan de comunicación interna tiene como meta final llegarle a todos los empleados de BRIGHTNESS NIGHT  y a si crear una comunicación interna eficaz.

Públicos:

El plan está dirigido al público interno de la empresa

Como comunicar:

El mensaje debe ser coherente y práctico a la hora de llegarle a los receptores, y que estos lo entiendan como debe ser.

Estrategias:

Ø  Para la promoción de la tienda, se entregarán volantes, y se crearán perfiles en las diferentes redes sociales para que vayan conociendo la tienda. Y en estas se informarán los promociones que habrán por la inauguración.

Ø  El día  de la inauguración de la tienda por primera vez, los clientes que venga se les obsequiará la tarjeta VIP del almacén, la cual les servirá para descuentos en la tienda.

Ø  Una de las estrategias que utilizaremos con nuestro público interno es motivándolos con las comisiones por ventas.

Ø  Realizaremos charlas de imagen, etiqueta y atención al público para capacitar a nuestros empleados.

Ø  Reunión cada 15 días, donde se tratan las metas propuestas

Tareas:

Ø   Distinguir a el personal BRIGHTNESS NIGHT  con su respectiva escarapela y otorgándoles su respectiva dotación.

Ø  Crear un tablero modulo donde se especifique las  metas de cada vendedor con su respectivo porcentaje y lo que lleva vendido hasta el momento.

Ø  Reunión cada 15 días, donde se tratan sobre lo vendido hasta el momento y temas de la empresa.

Ø  Al final de cada mes será hará una reunión donde se hablará sobre el inventario del almacén y si se cumplieron las metas propuestas de cada vendedor y del almacén

Presupuesto: tres millones de pesos por seis meses