miércoles, 5 de junio de 2013

FORMULACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA



   
1.    Diagnóstico- Problema, solución:

Problema
Entre los  vendedores haya rivalidades y se torne el clima laboral tenso por las competencias, por querer alcanzar las metas planteadas por el administrador.

Solución


Los procesos de comunicación no sea asertiva y el mensaje no sea comprendido y este genere rumor.

El comunicador sea muy efectivo en los procesos de comunicación y que este mantenga un feedback con los empleados.

2.    Objetivos generales:
Este Plan pretende optimizar el uso de los canales de comunicación interna así como orientar las líneas estratégicas y actuaciones con la consiguiente eliminación de  barreras, de forma que la comunicación se convierta en pilar básico del funcionamiento de nuestra organización.



3.    Objetivos específicos:
Ø  Impulsar la identidad corporativa
Ø  Incrementar la cohesión de los  que integran la organización



Alcance:

Este plan de comunicación interna tiene como meta final llegarle a todos los empleados de BRIGHTNESS NIGHT  y a si crear una comunicación interna eficaz.

Públicos:
El plan está dirigido al público interno de la empresa

Como comunicar:
El mensaje debe ser coherente y práctico a la hora de llegarle a los receptores, y que estos lo entiendan como debe ser.

Estrategias:

Ø  Para la promoción de la tienda, se entregarán volantes, y se crearán perfiles en las diferentes redes sociales para que vayan conociendo la tienda. Y en estas se informarán los promociones que habrán por la inauguración.
Ø  El día  de la inauguración de la tienda por primera vez, los clientes que venga se les obsequiará la tarjeta VIP del almacén, la cual les servirá para descuentos en la tienda.
Ø  Una de las estrategias que utilizaremos con nuestro público interno es motivándolos con las comisiones por ventas.
Ø  Realizaremos charlas de imagen, etiqueta y atención al público para capacitar a nuestros empleados.
Ø  Reunión cada 15 días, donde se tratan las metas propuestas






Tareas:

Ø   Distinguir a el personal BRIGHTNESS NIGHT  con su respectiva escarapela y otorgándoles su respectiva dotación.

Ø  Crear un tablero modulo donde se especifique las  metas de cada vendedor con su respectivo porcentaje y lo que lleva vendido hasta el momento.
Ø  Reunión cada 15 días, donde se tratan sobre lo vendido hasta el momento y temas de la empresa.
Ø  Al final de cada mes será hará una reunión donde se hablará sobre el inventario del almacén y si se cumplieron las metas propuestas de cada vendedor y del almacén


Presupuesto: tres millones de pesos por seis meses

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